התעמרות בעבודה דוגמאות: האם אתם נפגעים?

התעמרות בעבודה: מה באמת קורה מאחורי הדלתות הסגורות?

עבודה היא מקום שבו אנו מבלים חלק ניכר מהזמן שלנו. היא לא רק מקור הכנסה, אלא גם זירה חברתית, שבה אנו מקיימים יחסים מקצועיים ואישיים. אך מה קורה כשאותן יחסים הופכים להיות רעילים? התעמרות בעבודה היא תופעה מדאיגה שלפעמים היא קשה לזיהוי, ולעיתים אף גורמת לנזקים עצומים לאנשים ולארגונים. במאמר זה ננתח את התופעה, נציע דוגמאות מציאותיות וגם נציין דרכים להתמודד עם הבעיה.

אז מה זו בעצם התעמרות בעבודה?

התעמרות בעבודה יכולה להתבטא במגוון צורות, החל מחרמות ועד לתשומת לב לא ראויה. כדי להבין את ממדי התופעה, נבצע פיצול על פי סוגי ההתנהגות.

• התנהגות פוגענית מילולית: קללות, עלבונות או לעג.
• הדרה חברתית: דחייה או חוסר יחס למעסיקים או עמיתים.
• הפצת רכילויות: שמועות שליליות על עובדים.
• הטרדות: התנהגות מינית לא הולמת.

האם מדובר בתופעה רחבה? מה הסיכונים?

התעמרות בעבודה לא מופיעה רק ברמה האישית; היא משפיעה גם על הארגון כולו. מחקרים מראים שכ-30% מעובדים מדווחים על עשרות ניסיונות של התעמרות בעבודה, וזה אף עשוי לפגוע בתפוקה, בשביעות הרצון ובבריאות הנפשית של העובדים. כל זה בנוסף להוצאות רפואיות ולעזיבות תכופות של עובדים (האם אתם מזהים סימפטומים דומים בארגון שלכם?!).

למה זה קורה?

אז מדוע השקפת עולם שכזו מתפתחת במקומות עבודה? יש לכך מספר סיבות:

• לחץ על עובדים: תחת תנאי לחץ גבוה, התנהגויות שליליות יכולות לצוף>.
• תרבות ארגונית לא חיובית: ארגונים שלא מקפידים על אכיפת נורמות יכולים לפתח קהלי עובדים רעילים.
• חוסר הכשרה: מנהלים שלא מכירים את הנושא לא ידעו כיצד להתנהג בצורה נאותה.

שאלות נפוצות על התעמרות בעבודה

האם התעמרות בעבודה יכולה לגרום לנזק פיזי?

בהחלט. התעמרות בעבודה עשויה להוביל למתח נפשי שיכול להשפיע גם על הבריאות הפיזית.

מה ההבדל בין התעמרות להערות ביקורתיות?

ההערות הביקורתיות נובעות מהכוונה לשפר, בעוד שהתעמרות מתמקדת בהשפלה או בזלזול.

איך ניתן לזהות התעמרות בעבודה?

חשוב לשים לב לתבניות חוזרות בהתנהגות, שייתכן שאינן טבעיות ולא מתקבלות עם רעיונות חברתיים.

דוגמאות מציאותיות להתעמרות

נעבור לדוגמאות מניסיונם של עובדים בסביבות עבודה שונות:

• מנהל במשרד פרסום שמבקר את עובדיו בפני כולם בזמני לחץ ומעיר להם הערות מעליבות.
• קולגה שדואגת להפיץ שמועות לא נכונות כדי להוריד את מעמדו של עובד אחר.
• עובד שמתעקש לדלג על ישיבות עם עובדים מסוימים, מה שיוצר בידוד מוחלט עבורם.

אז מה אפשר לעשות כדי להתמודד עם התופעה?

האקלים המשרדי החיובי מתחיל מהסיבה שמנהלים עובדים צריכים לזהות את הבעיה ולנקוט בפעולה:

• סדנאות הכשרה: קיום סדנאות הנוגעות בכישורי תקשורת וכיצד להתמודד עם קונפליקטים.
• מדיניות ברורה: קביעת חוקים פנימיים נגד התעמרות לרבות אכיפת נורמות טיפול.
• דיאלוג פתוח: לעודד עובדים לדבר על בעיות ולא להסס לעמוד על זכויותיהם.

בואו לא נשכח: קידום שיח פתוח יכול לשפר לא רק את האווירה בעבודה אלא גם את התפוקה.

הסיכום שלנו

התעמרות בעבודה היא נושא חשוב ודחוף שדורש תשומת לב רבה. אנו צריכים להבין את התופעה לאורכה ורוחבה כדי שנוכל להילחם בה. על ידי העלאת המודעות והקניית כלים יש לנו את הכוח לשנות את המצב. וכפי שכולנו יודעים, כשיש עבודה טובה – יש איכות חיים טובה יותר. אז מה עכשיו? האם אתם מוכנים לפעול?