הטענה כבושה: גילויים שכולם חייבים לדעת!
הידעתם? טענה כבושה יכולה לשנות כל שיחה
טענה כבושה היא תופעה מעניינת, שמעטים מהלקוחות המודעים לה באמת. לרוב אנו מבחינים בכך רק כשזה קורה לנו במשרד או בשיחה עם חברים. אבחנה פשוטה יכולה לשאול את השאלה, "מה זה ואיך זה עובד?" בואו נטבע בעולם של טיעונים והגנות, נבין את הכלים שמתחת לפני השטח ואיך נוכל להשתמש בהם לטובתנו.
אז מה זו טענה כבושה בעצם?
טענה כבושה היא למעשה טענה או רעיון שאנו משאירים "בצד", שנראה שיש לו פוטנציאל משמעותי לשינוי השיחה או הדיון. נחשוב על זה כמו על פיסת מידע שיכולה לִשְׁלוֹט בכל מהלך השיח, אבל נשמרת בסוד.
דוגמאות מעשיות
- בשיחה על בסיס נתונים, אחד הצדדים עשוי להימנע מלהציג נתון מכריע.
- בתוך וויכוח, אחד הצדדים שוכח להזכיר טענה שמציבה את עמדתו באור חיובי.
- כשנשאל על הצלחות קודמות, עשוי אדם לא להזכיר מקרים משמעותיים שהיו יכולים לחזק את דבריו.
למה לשמור טענות כבושות?
זו השאלה המהותית ביותר – למה שאדם יבחר להסתיר טענה כשברור שיש לה ערך? התשובות לשאלה זו עשויות להיות מגוונות:
- חשש מתגובות: חלקנו חוששים שהגילוי של טענה שבורה עשוי להוביל לתגובה לא נעימה.
- אי-נוחות: לעיתים מדובר בתחושות קשות שאנחנו לא רוצים להעלות.
- לוגיקה פנימית: יכול להיות שהאדם לא רואה את הערך של הטענה הכבושה.
מה הנזק בטענה כבושה?
טענה כבושה יכולה לייצר בעיות רבות:
- פערים באמון: ברגע שגיליתם שטענה שאינה כנה, אמון עשוי להיפגע.
- פגיעה בתקשורת: כשיש אי-בהירות מה הצד השני חושב, התקשורת נפגעת.
- רסיסי הרגשה: טענות כבושות תואמות לצורת חשיבה לא בריאה ולעיתים אף מדירות אנשים.
האם אפשר להפוך טענה כבושה לאסטרטגיה?
כמובן! כל טענה כבושה יכולה לשמש כאסטרטגיה מתוחכמת. לדוגמה, אפשר לחכות לרגע המתאים ביותר כדי לחשוף את הטענה – רגע שבו היא תרמוס את הדיון!
דוגמאות לאסטרטגיות טובות
- עיתוי: להציג עקרונות בכישרון, ברגע הגובה של הדיון.
- הקשר: לארגן את הטענה הכבושה כך שתאמת את ההנחות שקדמו לה.
- תשומת לב: לגייס את תשומת הלב של הקהל בצורה מקסימלית.
שאלות נפוצות על טענות כבושות
מה ההבדל בין טענה כבושה לשקר?
טענה כבושה אינה שקר – היא נותרת חבויה ולא מסרבת להיחשף, בעוד ששקר הוא ייצור של דבר שאינו נכון.
איך לדעת אם מישהו מחזיק בטענה כבושה?
תשאלו שאלות מעמיקות ונסו לשים לב לאי נוחות או לשינוי בטון הדיבור.
מתי כדאי לחשוף טענה כבושה?
בזמן המתאים, כאשר אתם בטוחים שהמסר יתקבל בחיוב.
האם כל טענה כבושה היא רעה?
לא, ישנם מקרים בהם זה נכון לשמור טענות, כמו במצבים הכוללים מידע רגיש.
איך לנהל שיחה כשיש טענה כבושה?
כדאי להיות פתוחים ולשאול שאלות מחקריות על חוויות עבר.
למה אי אפשר להתכחש להנחות שמבוססות על טענות כבושות?
כי טענות כבושות יוצרות דפוסים של מחשבה לא בריאה. אם לא נכיר בבעיה, כיצד נוכל לשפר את מערכות היחסים שלנו?
הדרך לכך?
- לפתח חוסן נפשי.
- ללמוד לשאול שאלות אמיצות.
- למצוא את הדרך לדבר על הדברים החשובים.
לסיכום
טענה כבושה היא אחד הנושאים החושפניים ביותר שיכולים להיות בשיחה, זו לא תורה מסיני, אבל היא יכולה לשנות את המהלך. אם נהיה מעוניינים בהבנה עמוקה יותר של השיח שלנו עם הסביבה, נוכל לדעת מתי ואיך לחשוף את הטענות הכבושות שלנו. האם הידע הזה יכול לעזור לנו לשפר את מערכות היחסים שלנו? בהחלט!